法人向けのクラウド型サービスです。対話型AIがWeb上でニーズを引き出し、 ヒアリングから提案まで、商談を自動化して営業活動を支援します。「有人切り替え」機能も備えており、必要に応じて商談をAIから担当スタッフに引き継ぐことができます。オンライン上のスムースな顧客体験をお手伝いします。
LinKa紹介動画
導入実績
自動車販売業界向けAIプラットフォーム
来店予約から自動車査定までAIに全部おまかせ
自動車販売業界においてディーラー向けにLinKaをカスタマイズ提供し、問合せの自動対応や来店予約から、自動車の査定のような専門性の高い業務まで各種業務をWeb上で365日24時間対応するサービスです。
営業時間外の機会損失低減や商談効率化を実現します。
対話自動化AIサービス
AIアシスタントが入居者様の質問に自動で回答します
Web上で蓄積した過去データから学習したAIが、チャット形式で入居者様の質問に自動で回答します。 入居者様が入力した抽象的な質問に対して、AIが具体的な選択肢を提示し、一次受けの時点でより深く掘り下げる事ができます。 また、回答内容に即した喜怒哀楽をキャラクタの表情に反映させることでユーザに共感を示し、双方向のコミュニケーションを促します。
サイネージ型デジタルコンシェルジュ
コンシェルジュが店舗サービスの利用促進をお手伝いします
ショッピングモールや公共施設等でサイネージに表示されたキャラクタが、店舗サービスの利用方法を案内するサービスです。
キャラクタが動きながら店舗サービス説明を行うことで直感的な理解を可能にしています。キャラクタのストーリー設定からデザイン、3D動作の作成まで一貫して弊社で行っています。
公式サイト窓口
JOYSOUND直営店の問い合わせ窓口として導入されたサービスです
JOYSOUND直営店のWeb公式サイトへの問い合わせをWeb上のAIが一次対応することで、受付業務の負担を軽減します。
同社店舗やweb問い合わせへのよくある質問をAIが学習することで、お客様にとって最適な回答を提示し、24時間いつでもお客様をサポートします。
自動車販売業界向け
AIプラットフォーム
対話自動化AIサービス
サイネージ型デジタル
コンシェルジュ
公式サイト窓口
※導入実績について詳しく話を聞きたいという方は、下記よりお問い合わせください
3つの特長
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特長1教えやすい
世界初！
AIと会話して学習させるAIが学習に必要な質問を尋ねるため、
管理者はそれに答えるだけで学習が可能となります。
また、回答できなかった質問も回答案を提案します。
これによりシステム操作等に不慣れな方でも、
お話している感覚で簡単にストレスなく短時間での学習が可能です。
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特長2高度な対応力
複雑な商談をAIで自動化。
フレキシブルな
有人対応切り替えも可能。簡単な操作でシナリオを構築するだけで、
複雑な商談もAIによる自動化が可能となります。
AIでの回答が難しい場合も、それまでの商談情報を引き継いだ状態で
有人対応（チャット・ビデオ通話）へフレキシブルに切り替えができ、
より付加価値の高い対応を必要とする場面のみ、人が対応することも可能となります。
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特長3すぐに使える
独自AI会話アルゴリズムで、
学習なしで利用が可能。独自AI会話アルゴリズムMCSC※で、学習済み会話モジュールを高度に制御し会話を構成することにより、
学習不要で導入即時の会話形成が可能となります。
対話型学習と連携することで、
従来の１カ月以上かかる大量のテキスト入力による学習は必要なく、
少しの研修でさらに導入企業様に最適化した精度へ向上させる運用が可能となります。※ Multi-step Compound Syntax structure Conversation
（多段階複合構文構成会話）
利用パターン
以下の4つの利用パターンから、お客様の利用シーンに合わせたパッケージのご提供が可能です。
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A 受付LinKa 受付業務
- 受付としてユーザのお問い合わせに対し一次予約や申込みなどの業務支援が可能です
- 導入が容易のためスムーズにご提供することが可能です
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B 接客LinKa 接客業務
- 専門会話や日常会話を用いて、商品説明などの接客業務を自動化することが可能です
- サジェストによりユーザが欲しい情報を予測して提供することが可能です
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C 商談LinKa 商談業務（有人チャット・ビデオ通話）
- AIでの自動商談に加え有人チャットやビデオ通話機能により実店舗での接客に近い形で商談をすることが可能です
- 商談引継ぎ機能によりLinKaとユーザの商談情報を担当者に引き継ぐことが可能です
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D オーダーメイドLinKa 様々な業務（オーダーメイド）
機能一覧
ユーザ側
| 機能名 | A.受付 A | B.接客 B | C.商談 C | D.オーダーメイド D |
|---|---|---|---|---|
| キャラクタ(2D,3D) |  |
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| アニメーション | |
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| マルチデバイス | |
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| 受付機能【一次予約】 | |
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| 受付機能【申し込み】 | |
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| 受付機能【お問い合わせ】 | |
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| 会話内コンテンツ連携 | |
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| お知らせ（ユーザ） | |
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| 日常会話（自由入力） | |
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| 専門会話（自由入力） | |
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| サジェスト | |
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| 有人通話 | |
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| 有人ビデオ通話 | |
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| 有人チャット | |
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| 自動商談・商談引継ぎ | |
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| 音声認識/合成 | |
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| アバター有人対応 | |
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| レコメンド | |
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| ポイント | |
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| ローカライズ（多言語） | |
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| クーポン | |
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| IoT連携 | |
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| ショップ | |
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| SNS連携 | |
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| アイテム・称号 | |
管理側
| 機能名 | A.受付 A | B.接客 B | C.商談 C | D.オーダーメイド D |
|---|---|---|---|---|
| ダッシュボード | |
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| ユーザ管理 | |
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| 統括企業管理 | |
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| 導入企業管理 | |
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| 店舗管理 | |
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| シナリオ会話構築 | |
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| 予約管理 | |
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| 申し込み管理 | |
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| お問い合わせ管理 | |
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| お知らせ（管理者） | |
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| 学習管理(FAQ) | |
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| 有人通話、ビデオ通話 | |
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| 商談引継ぎ | |
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| 有人チャット | |
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| ユーザデータ分析 | |
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| 離反率予測 | |
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| 優良顧客予測 | |
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| マーケティング分析(RFM等) | |
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| 分析データ詳細レポート | |
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| ポイント管理 | |
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| クーポン管理 | |
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| ショップ管理 | |
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| アイテム・称号管理 | |
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コンテンツは、画像、動画、商品情報等を総称したものになります。 オーダーメイドは、一覧に記載の無い機能を新しく開発し組み込めます。 ABCをベースにカスタマイズすることもできます。 |
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「AI×人口減少」の新時代の到来
年々、国内では少子化と働き手の高齢化の影響により、労働力の低下が深刻さを増しています。
これに伴って「後継者不足」「イノベーション不足」「経済鈍化」など、
こうした課題背景により、
国内全体で推進されているのが
不足した労働力をAIによる無人化や効率化、自動化で補填する施策への期待が高まっています。
事実、人からAI労働力へのリプレイスやAIによる新しい産業革命の序章は既に始まっています。
人口減少に対応していく有効な手立ての一つとして、AI導入の検討はかかせなくなるでしょう。
私たちはLinKa
AI（人工知能）による受付窓口や専門業務サポートにより、コスト削減や社内改善を推進できます。
自由なデザイン
レイアウト
デザインテイストやキャラクタの有無、UIレイアウト等、
サービスに合わせて幅広いカスタマイズが可能です。
ご利用シーンやターゲットに合わせた様々なデザインレイアウトを提供いたします。
多様なAI
キャラクタデザイン
3D・8頭身
アニメ・3頭身
リアル・8頭身
アニメ・6頭身 
フラット・マスコット
様々な業種・業界に向けて、お客様の要望に合わせた
AIキャラクタを登場させることが可能です。
貴社キャラクタはもちろん、貴社オリジナルのキャラクタ制作から対応可能です。
細やかな
カスタマイズが可能
顔立ち
基本
頭身・絵柄
LinKaをベースに部分的にパーツを変更し、顔立ちや印象を変更することも可能です。
表情やポージング、アニメーションなどの設定も可能です。
こんなシーンを
解決します‼
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お問い合わせ・クレーム対応が多く 従業員のストレスに
社内シーン
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毎日のルーチン作業に時間を取られている
社内シーン
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就業規則や社内ルールを社員が理解していない（知識不足）
社内シーン
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言葉で魅力を伝えられずに機会を損失している
顧客シーン
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問い合わせへの対応が遅く顧客を待たせている
顧客シーン
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欲しい商品がお店のどこにあるのか分からない
顧客シーン
他にもLinKaなら
解決できる課題がたくさんあります
社外からのお問合せ一次対応や
社内の情報検索に割く時間を短縮できます！
導入の流れ
AIシステム導入の目的やお客様のビジネスゴール等をお聞きし、お客様に合わせたご提案をさせていただきます。
「AIの導入の仕方が分からない」「既存サービスにAIを組込みたい」
「どういうAIビジネスが実現できるのか？相談に乗ってほしい」等 様々なご相談からお受けしております。
超上流のビジネスモデル立案や上流の企画提案や要件定義から、貴社システムやビジネスへのAI導入をサポートいたします。
悩んだらまずはお問い合わせください。
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1ヒアリングAIで解決したい課題・背景・モヤっとしたアイデア・お考えの解決策・疑問など、何でもお話しください。
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2ご提案ヒアリング内容や目的に応じてお客様専用にご提案を考えてお持ちいたします。
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3ご判断ご提案させていただいた提案内容や見積をしっかり吟味ください。不明点があればなんなりとご質問ください。
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4カスタム＆
導入開始いよいよ導入です。 -
5運用保守
サポート導入後もご心配なく運用保守もサポートさせていただきます。
LinKaの導入を検討したい、AIについて相談したい、導入実績について詳しく話を聞きたいという方は、
ぜひこちらよりお問い合わせください。