問い合わせ自動対応、接客や商談の自動化、営業活動DX。 対話型AIがあらゆる業務を代行します。 Q&A自動生成、ノーコードでのシナリオ構築、高度で使いやすいダッシュボードなどを備えています。 スピーディで手間のかからない導入と運用を実現した「管理者にもやさしい」AIです。
LinKa紹介動画
導入実績
自動車販売業界向けAIプラットフォーム
来店予約から自動車査定までAIに全部おまかせ
自動車販売業界においてディーラー向けにLinKaをカスタマイズ提供し、問合せの自動対応や来店予約から、自動車の査定のような専門性の高い業務まで各種業務をWeb上で365日24時間対応するサービスです。
営業時間外の機会損失低減や商談効率化を実現します。
電気・ガス業界向けAIコンシェルジュ
AIコンシェルジュがカスタマーサポートを自動化します
電気・ガス業界の企業のホームページ上にLinKaが常駐し、
エンドユーザの疑問に即時にお答えします。
カスタマーサポートセンターと同レベルの受付対応を行うことが可能なためユーザ対応にかかる人的工数の削減ならびにDX化推進と
ユーザフレンドリーな接客を実現します。
対話自動化AIサービス
AIアシスタントが入居者様の質問に自動で回答します
Web上で蓄積した過去データから学習したAIが、チャット形式で入居者様の質問に自動で回答します。 入居者様が入力した抽象的な質問に対して、AIが具体的な選択肢を提示し、一次受けの時点でより深く掘り下げる事ができます。 また、回答内容に即した喜怒哀楽をキャラクタの表情に反映させることでユーザに共感を示し、双方向のコミュニケーションを促します。
サイネージ型デジタルコンシェルジュ
コンシェルジュが店舗サービスの利用促進をお手伝いします
ショッピングモールや公共施設等でサイネージに表示されたキャラクタが、店舗サービスの利用方法を案内するサービスです。
キャラクタが動きながら店舗サービス説明を行うことで直感的な理解を可能にしています。キャラクタのストーリー設定からデザイン、3D動作の作成まで一貫して弊社で行っています。
自動車販売業界向け
AIプラットフォーム
電気・ガス業界向け
AIコンシェルジュ
対話自動化AIサービス
サイネージ型デジタル
コンシェルジュ
※導入実績について詳しく話を聞きたいという方は、下記よりお問い合わせください
3つの特長
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特長1導入/運用がラク
生成AI活用でQ&A自動生成。
最短1日で利用開始生成AIと独自AIアルゴリズムの活用により、スピーディで手間のかからない導入と運用を実現します。 PDFやWebページを読み込ませるだけで必要なデータの準備が完了し、想定される質問とその答えが複数、自動生成されます。
便利なシナリオテンプレートも用意されており、学習不要で導入即時のご利用を開始いただけます。
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特長2高度な対応力
複雑な商談を対話型AIで自動化。
シームレスな有人切り替えも表現の揺らぎに対応する対話型AIがユーザの自己解決をサポートします。 未学習の質問を「分からない」で終わらせず、会話形式で深堀りをすることで回答に導きます。
複雑な問い合わせ内容など、より付加価値の高い対応を必要とする場面のみ人が対応を引き継ぐことも可能です。 ビデオ通話や有人チャットへの切り替えを、それまでの情報を引き継いだ状態でシームレスに行うことができます。
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特長3改善点が分かる
高度かつ使いやすい管理機能。
複雑な管理をAIで自動化複雑な商談も簡単な操作でシナリオを構築するだけでAIによる自動化が可能です。
ダッシュボードには回答率や解決率、ユーザの行動など様々な情報が集約されており全体の状況を直感的に把握できます。 またAIが改善に役立つ情報を分析して提示。改善箇所が一目で分かり、日々の運用負担を最小化します。
デジタルサイネージ
デジタルサイネージにも対応しているため、店舗の無人化やオフィスの受付など様々な場所でご活用いただけます。キャラクタが表示されていることで道行く人の目を引くアイキャッチ効果を期待できます。さらに、自社キャラクタを案内役にし、ブランドイメージの向上を図ることも可能です。
利用パターン
以下の4つの利用パターンから、お客様の利用シーンに合わせたパッケージのご提供が可能です。
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A 受付LinKa 受付業務
- 受付としてユーザのお問い合わせに対し一次予約や申込みなどの業務支援が可能です
- 導入が容易のためスムーズにご提供することが可能です
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B 接客LinKa 接客業務
- 専門会話や日常会話を用いて、商品説明などの接客業務を自動化することが可能です
- サジェストによりユーザが欲しい情報を予測して提供することが可能です
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C 商談LinKa 商談業務（有人チャット・ビデオ通話）
- AIでの自動商談に加え有人チャットやビデオ通話機能により実店舗での接客に近い形で商談をすることが可能です
- 商談引継ぎ機能によりLinKaとユーザの商談情報を担当者に引き継ぐことが可能です
機能一覧
ユーザ側
| 機能名 | A.受付 A | B.接客 B | C.商談 C |
|---|---|---|---|
| キャラクタ(2D,3D) |
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| アニメーション |
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| マルチデバイス |
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| 受付機能【一次予約】 |
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| 受付機能【申し込み】 |
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| 受付機能【お問い合わせ】 |
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| 会話内コンテンツ*1連携 |
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| お知らせ（ユーザ） |
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| 日常会話（自由入力） |
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| 専門会話（自由入力） |
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| 回答自動生成 |
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| サジェスト |
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| 有人通話 |
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| 有人ビデオ通話 |
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| 有人チャット |
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| 自動商談・商談引継ぎ |
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| 音声認識/合成 | オプションで対応可 | ||
| 多言語対応 | オプションで対応可 | ||
管理側
| 機能名 | A.受付 A | B.接客 B | C.商談 C | |
|---|---|---|---|---|
| LinKa分析ダッシュボード |
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| 管理者アカウント管理 |
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| 組織管理 |
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| ユーザ向けお知らせ管理 |
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| 管理者向けお知らせ管理 |
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| 一次受付管理 |
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| シナリオ会話構築 |
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| ウォッチリスト |
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| Q&Aモデル学習 |
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| Q&A自動生成 |
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| 改善対象Q&A抽出 |
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| 会話ログ閲覧 |
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| 単語/類義語/NGワード学習 |
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| よくある質問設定 |
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| ビデオ通話管理 |
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| 有人チャット管理 |
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| アバター有人対応 | オプションで対応可 | |||
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多様なAI
キャラクタデザイン
3D・8頭身
アニメ・3頭身
リアル・8頭身-
アニメ・6頭身 
フラット・マスコット
様々な業種・業界に向けて、お客様の要望に合わせた
AIキャラクタを登場させることが可能です。
貴社キャラクタはもちろん、貴社オリジナルのキャラクタ制作から対応可能です。
細やかな
カスタマイズが可能
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顔立ち -
基本 -
絵柄・髪型
LinKaをベースに部分的にパーツを変更し、顔立ちや印象を変更することも可能です。
表情やポージング、アニメーションなどの設定も可能です。
自由なデザイン
レイアウト
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UI変更
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背景変更
3Dキャラクタの有無、および背景をサービスに合わせてカスタマイズ可能です。
カタログから200種類以上の背景を選択可能なほか、任意の画像を設定することもできます。
ご利用シーンやターゲットに合わせた様々なデザインレイアウトを提供いたします。
こんなシーンで
LinKaが活躍！
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経理・総務の質問回答
経費精算や各種申請方法・規則など、経理や総務関連の質問にLinKaが自動回答します。社内資料のpdfを読み込ませるだけで、簡単に導入が可能です。
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店舗・施設の案内係
サイネージ上で、キャラクタがフロア案内や店舗・イベントに関する質問への回答をします。キャラクタによって通行人の関心を引き、店舗に誘引する効果も期待できます。
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企業の受付・対応
オフィスの受付にLinKaを設置することで、受付や対応を自動化します。また、自社キャラクタを使用することで企業のブランドイメージ向上も期待できます。
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カスタマーサポートの対応
製品やサービスでお困りの顧客にLinKaが一次対応します。人の対応が必要な場面でも、スムーズに担当者へ引き継ぐことができます。
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予約の受付
HP上に設置したLinKaが、商談や来店予約の対応を24時間365日行います。営業時間外の顧客取りこぼしの防止を実現します。
他にもLinKaなら
解決できる課題がたくさんあります
社外からのお問合せ一次対応や
社内の情報検索に割く時間を短縮できます！
導入の流れ
AIシステム導入の目的やお客様のビジネスゴール等をお聞きし、お客様に合わせたご提案をさせていただきます。
「AIの導入の仕方が分からない」「既存サービスにAIを組込みたい」
「どういうAIビジネスが実現できるのか？相談に乗ってほしい」等 様々なご相談からお受けしております。
超上流のビジネスモデル立案や上流の企画提案や要件定義から、貴社システムやビジネスへのAI導入をサポートいたします。
悩んだらまずはお問い合わせください。
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1ヒアリングAIで解決したい課題・背景・モヤっとしたアイデア・お考えの解決策・疑問など、何でもお話しください。
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2ご提案ヒアリング内容や目的に応じてお客様専用にご提案を考えてお持ちいたします。
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3ご判断ご提案させていただいた提案内容や見積をしっかり吟味ください。不明点があればなんなりとご質問ください。
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4カスタム＆
導入開始いよいよ導入です。 -
5運用保守
サポート導入後もご心配なく運用保守もサポートさせていただきます。
LinKaの導入を検討したい、AIについて相談したい、導入実績について詳しく話を聞きたいという方は、
ぜひこちらよりお問い合わせください。